الرسائل والقياس

تحديثات الطلب عبر واتساب

إذا أُتيحت الخدمة، يمكنك اختيار تحديثات واتساب لطلبك، مثل الاستلام أو الجاهزية أو الإلغاء. يبدأ مربع الاختيار دون تحديد. خارج نافذة الرد النشطة، تُستخدم قوالب معتمدة من مزود الخدمة. اختيار التحديثات لا يمنح إذنًا للتسويق.

الردود ونماذج التواصل

عندما تراسل المتجر أو ترسل نموذج تواصل، يمكن للفريق الرد على استفسارك عبر القناة المعنية وفق قواعد المنصة. لا يشترك صاحب النموذج أو الرسالة الواردة تلقائيًا في التسويق أو قياس التحويلات.

الموافقة على التسويق

يتطلب التسويق اختيارًا صريحًا ومنفصلًا للغرض المذكور. لا تُعامل الموافقة على تحديث طلب أو بريد إلكتروني أو غرض آخر على أنها إذن للتسويق. يمكنك طلب سحب اختيار تسويقي قائم من المتجر.

القياس الاختياري لدى Meta

إذا أُتيح الاختيار في صفحة متابعة طلبك الخاصة، يسمح اختيار منفصل وغير محدد مسبقًا بإرسال حدث تحويل إلى Meta. قد يتضمن قيمة الطلب المكتمل وعملته ومعرّفًا ثابتًا للحدث ومرجع الطلب وعنوان الصفحة دون معاملات الاستعلام أو الجزء الإضافي ومعلومات المتصفح User-Agent ومعرّفات _fbp/_fbc الموجودة بالفعل إن وُجدت. ويمكن أيضًا إرسال بصمة تجزئة SHA-256 لرقم هاتف صالح لأغراض المطابقة. وفي تحويلات المحادثات، تُستخدم بصمة لمعرّف المحادثة وبصمة للهاتف عند انطباق ذلك. التجزئة لا تجعل هذه المعرّفات مجهولة الهوية.

في رحلة إعلان «انقر للتواصل عبر واتساب»، قد يُستخدم معرّف النقرة أو الإحالة الفعلي الوارد مع رسالتك لربط طلب مكتمل بالإعلان عند اختيار القياس. لا تُختلق معرّفات نقرات. لا تضيف هذه الخاصية Meta Pixel ولا تنشئ ملفات تعريف ارتباط إعلانية.

القياس مستقل عن الدفع وتنفيذ الطلب. رفضه أو سحبه لا يمنع الطلب. يمكنه إيقاف إرسال الأحداث المؤهلة مستقبلًا؛ أما المعلومات التي أُرسلت بالفعل فتخضع لإجراءات الحذف وأدوات مزود الخدمة.

السحب وطلب المساعدة

اسحب الموافقة على القياس من اختياره المتاح في صفحة متابعة طلبك الخاصة، أو اطلب من المتجر صراحةً سحب الموافقة على القياس. إرسال STOP في واتساب يسحب إذن رسائل تحديثات الطلب والتسويق، ولا يسحب الموافقة على القياس. ينطبق كل سحب على غرضه المحدد. احتفظ برابط طلبك الخاص لنفسك؛ فهو يتيح الوصول إلى حالة طلبك.

تواصل مع MRKT

للمتابعة بشأن الخصوصية أو الحذف، اذكر الغرض من طلبك عند التواصل. لا تضع بياناتك الخاصة في تعليق عام.